Вопрос - ответ

Можно ли заранее узнать, что будет в новом поступлении?

Да, информация и новый ассортимент магазин размещает в группе.

Как часто происходит новое поступление?

1-2 раза в месяц в магазин поступает новый товар.

Существуют ли акции, скидки магазине?

Да, каждый месяц магазин объявляет о предстоящих скидках и акциях в чате Обсуждение ЭМ.

то делать, если не работает диффузор, приобретенный в магазине?

Необходимо написать в поддержку или в группу Обсуждение ЭМ, приложить фото указать причину и магазин оформит возврат вашего диффузора и вышлет новый, расходы на отправку за счет магазина.

Что делать, если в посылке вложенные позицие неверные, не совпадают с заказом?

еобходимо написать в поддержку или в группу Обсуждение ЭМ, приложить фото указать причину и магазин отправит вам верные позиции за свой счет.

Можно ли объединить заказы?

Да, в новом заказе необходимо написать в примечании с каким заказом объединить. Если предыдущий заказ не был отправлен, то оператор объединит его с новым и отправит на указанный адрес.

Как можно отменить заказ?

Необходимо написать в техподдержку или в группу Обсуждение ЭМ номер, дату заказа, электронную почту.